Términos del servicio

Términos de Servicio

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Simsashop.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar un pedido o interactuar con nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Elegibilidad para Comprar

  • Debes ser mayor de 18 años para comprar productos en Simsashop.com.

  • Aceptas proporcionar información personal y de pago precisa, completa y actualizada al realizar un pedido.

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta.

3. Información y Disponibilidad de Productos

  • Muchos de nuestros artículos son hechos a mano o tejidos a mano, por lo que pequeñas variaciones en color, tamaño o textura son naturales y no se consideran defectos.

  • Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos se proporcionan como referencia y pueden variar ligeramente del artículo final recibido.

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de descontinuar o limitar cantidades sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

  • Los precios se muestran en Pesos Colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PSE, transferencias bancarias y otros procesadores seguros de terceros.

  • Simsashop.com se reserva el derecho de actualizar precios en cualquier momento, pero los pedidos confirmados no se verán afectados retroactivamente.

5. Envíos y Entregas

  • Los tiempos y costos de envío se describen en nuestra Política de Envíos.

  • Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos estimados, Simsashop.com no se responsabiliza por retrasos causados por transportistas, eventos naturales o fuerza mayor.

  • La propiedad y el riesgo del producto pasan al cliente al entregar el producto al transportista.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • Las devoluciones y reembolsos están sujetas a nuestra Política de Devoluciones.

  • Los clientes tienen derecho al Derecho de Retracto legal según la Ley 1480 de 2011.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de Simsashop.com (logotipos, imágenes, textos, diseños, descripciones de productos) es propiedad intelectual de Simsashop.com y sus socios.

  • No se puede reproducir, distribuir o usar ningún contenido sin consentimiento escrito previo.

8. Usos Prohibidos

Aceptas no usar nuestro sitio web o servicios para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas.

  • Revender nuestros productos sin autorización.

  • Cargar virus, código malicioso o contenido dañino.

  • Violar leyes colombianas o internacionales.

9. Limitación de Responsabilidad

  • Simsashop.com no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

  • Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Estos Términos se rigen por la ley colombiana, en particular el Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011.

  • Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

11. Cambios en los Términos

  • Simsashop.com se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

  • Los cambios entrarán en vigor inmediatamente al publicarse en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio tras las actualizaciones constituye aceptación de los Términos revisados.

12. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contacta a nuestro equipo de soporte en Colombia:

📧 info@simsashop.com
📞 +57 (3138000011 – Línea de oficina en Colombia)
⏰ Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

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