1. Introducción

En Simsashop.com respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tu información, en cumplimiento de la Ley de Habeas Data de Colombia (Ley 1581 de 2012) y sus normas reglamentarias.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información Personal: nombre, número de identificación, dirección de facturación y envío, correo electrónico, teléfono y datos de pago.
• Información No Personal: dirección IP, tipo de dispositivo, datos del navegador y comportamiento de navegación en nuestro sitio web.
• Datos Transaccionales: historial de compras, detalles de pedidos e interacciones con servicio al cliente.

3. Cómo Usamos tu Información

Tu información podrá ser utilizada para los siguientes fines:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Brindar atención al cliente y responder consultas.
• Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones y notificaciones de envío.
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente.
• Enviar ofertas promocionales, boletines o comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento).
• Cumplir con los requisitos legales y regulatorios en Colombia.

4. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Tu información podrá ser compartida únicamente con terceros de confianza necesarios para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Procesadores de pago (para completar transacciones de forma segura).
• Transportistas y operadores logísticos (para entregar tus pedidos).
• Proveedores de servicios de TI (para mantener y proteger nuestro sitio web).

Todos los terceros que reciban tus datos están obligados a tratarlos en cumplimiento de las leyes colombianas de protección de datos.

5. Retención de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política.

Los clientes podrán solicitar la corrección, actualización o eliminación de sus datos en cualquier momento, de conformidad con la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad de los Datos

Utilizamos cifrado SSL, servidores seguros y acceso restringido del personal para proteger tus datos personales.

Si bien tomamos todas las precauciones razonables, ninguna transmisión por Internet puede garantizarse como 100% segura.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes los siguientes derechos:

• Acceder a tu información personal.
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

8. Cookies y Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación, personalizar el contenido, analizar el tráfico y recordar las preferencias del usuario.

Las cookies no esenciales (p. ej., para marketing y analítica) solo se utilizan con tu consentimiento.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Preferencias de Cookies.

9. Menores de Edad

Simsashop.com no recopila conscientemente datos personales de personas menores de 18 años.

Si detectamos que dicha información ha sido recopilada, será eliminada de inmediato.

10. Actualizaciones de Esta Política

Simsashop.com se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor de inmediato tras su publicación en nuestro sitio web.

11. Información de Contacto

Para preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con tus datos personales, comunícate con nuestro equipo de atención en Colombia: