Depende de tu ubicación. En Bogotá aproximadamente 3 días hábiles; en otras ciudades de Colombia, 3 a 5 días hábiles.

Sí, enviamos a nivel nacional. Bogotá suele ser más rápido; otras ciudades pueden tomar entre 3 y 8 días hábiles.

Se calcula automáticamente al pagar según tu ubicación. Pedidos sobre cierto monto (ej. $300.000 COP) tienen envío gratis a Bogotá y ciudades principales.

Por el momento no. Los muebles RTA incluyen instrucciones sencillas y herramientas básicas para ensamblaje fácil 🛠️.

Son elaborados a mano por artesanos con materiales naturales como algodón, yute y ratán. Cada pieza lleva tradición, sostenibilidad y un toque humano único 🌿.

Sí 🌍. Fibras naturales, procesos de bajo impacto y colaboración con comunidades artesanales. Comprar en Simsashop es apoyar el consumo consciente.

Por el momento no, ya que los productos son importados desde la India. Estamos trabajando para ampliar esta opción en el futuro.

La mayoría llegan listos para usar. Algunos muebles RTA incluyen instrucciones y herramientas básicas 🛠️.

• Aspira suavemente alfombras y tapetes
• Limpia muebles de ratán con paño seco o ligeramente húmedo
• Evita exposición prolongada al sol directo
• Usa productos de limpieza naturales cuando sea posible

Contáctanos en cualquier momento para asistencia sobre el cuidado de tu pieza 🌱.

Si recibes un producto roto, dañado o en mal estado, contáctanos con fotos y videos como evidencia. Con base en las pruebas, podemos reemplazar tu artículo. Nuestro equipo está comprometido a servirte.

Sí ✨. Aceptamos cambios dentro de los 7 días hábiles tras la entrega, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones. Contáctanos por correo o WhatsApp.

Tarjetas de crédito, débito, PSE, transferencias bancarias y pago contra entrega en Bogotá (si aplica). También puedes pagar en cuotas según tu banco.

Sí, visita nuestro showroom en Cra. 10A #67-29, Quinta Camacho, Bogotá. ¡Será un placer atenderte!

Escríbenos a gisell.heano@simsashop.com o por WhatsApp al +57 313 800 0011. ¡Siempre felices de ayudarte!